Article revue

La gestion des plaintes et réclamations, un impératif

Direction(s)

n°232 ,juillet-août 2024 pp. 32 - 33

Article revue

Préparer une démarche d'évaluation :

Tuyaux de pros

Actualités sociales hebdomadaires ASH

n°n° 3315 ,Avril 2024 p. 17

Article revue

Evaluation de la qualité Sortir de l'impasse HAS

Les cahiers de l'actif

n°n° 564-567 ,mai-aout 2023 pp. 237 - 248

Livre

Démarches qualité :

progrès ou asphyxie ? ; l'exemple du secteur social et médico-social

LAURENT BARBE, Auteur Pascal CHABOT, Préfacier, etc.

- Rennes : Presses de l'École des hautes études en santé publique , 2023

173 p.

Côte : L08953

Si la volonté de définir et contrôler la qualité des produits et services est ancienne, sa mise en œuvre au sein du secteur social et médico-social est assez récente. En s'appliquant à un domaine plus humain que technique, le[...]

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• Marseille

Article revue

Plaidoyer en faveur de la salle de pause

Métiers de la petite enfance

n°n° 312 ,décembre 2022 pp. 32-34

Lieu de vie à visée utilitaire fréquemment pensé en dernier par les plans architecturaux, la salle de pause ne constitue pas un axe de réflexion prioritaire pour les gestionnaires d'établissements d'accueil du jeune enfant. E[...]

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Article revue

Les ehpad vendent de l'hebergement

Actualités sociales hebdomadaires ASH

n°3245 ,04/02/2022 PP.28-29

Article revue

Demarche qualite depasser la dimension normative

Actualités sociales hebdomadaires ASH

n°3234 ,19/11/2021 PP.26-27

Article revue

L'introuvable qualite en formation :

Dossier

Education permanente

n°223 ,01/06/2020 PP.5-143

Article revue

La demarche qualite en question

Doc amp/doc accompagnement

n°19 ,01/01/2019 PP.7-17

LA LOI 2002-2 DU 2 JANVIER 2002 DE L'ACTION SOCIALE ET MEDICO-SOCIALE A INSTAURE LE DISPOSITIF RELATIF A L'EVALUATION DE LA QUALITE DES PRESTATIONS, VISANT A L'AMELIORATION DE SERVICE. GUIDES DES BONNES PRATIQUES, REFERENTIEL[...]

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Article revue

Le label humanitude pour reenchanter la demarche qualite

Doc amp/doc accompagnement

n°19 ,01/01/2019 PP.23-24

"LE GRAND AGE, LES POLYPATHOLOGIES, LES MALADIES NEURODEGENERATIVES, LA FIN DE VIE EXIGENT EXPERTISES ET DES TECHNICITES. DESEMPARES, DEMUNIS, LES AIDANTS COMME LES PROFESSIONNELS DU ""PRENDRE SOIN"" MANQUENT DE SOUTIENS, DE [...]

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Article revue

Replacer l'usager au coeur du dispositif

Doc amp/doc accompagnement

n°19 ,01/01/2019 PP.21-22

LA DEMARCHE QUALITE EST DEVENUE UN MOTEUR DES ETABLISSEMENTS SOCIAUX ET MEDICO-SOCIAUX (ESMS). TRES ELOIGNEE AU DEPART DE LEURS PREOCCUPATIONS, ELLE APPARAIT EN EFFET DANS LES ANNEES 1950 DANS LES DOMAINES DE POINTE DE LA DEF[...]

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Article revue

Accompagner et gerer le changement

Doc amp/doc accompagnement

n°18 ,01/11/2018 PP.7-18

DE NOUVEAUX RESIDENTS, DES EQUIPES CONFRONTEES AU TURN-OVER, DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES QUI EVOLUENT, DE NOUVELLES PHILOSOPHIES AUTOUR DE L'HUMANITUDE, DU CARE QUI EMERGENT, MAIS AUSSI DE NOUVELLES ORIENTATIONS POLITIQUES[...]

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Livre

Être cadre dans l'action sociale et médico-sociale :

identités, légitimités, fonctions

BERNARD DOBIECKI, Auteur DANIEL GUAQUERE, Auteur

- PARIS LA DEFENSE : ESF EDITEUR , 2001

232 p.

Côte : L09101

Qui sont les cadres du secteur social et médico-social ? Quels rôles jouent-ils dans l'encadrement de leurs organisations ? Entre animation, négociation, anticipation, décision, quelles sont leur place et leur influence ? Ent[...]

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• Avignon

Article revue

La logique de la competence. premiere partie

Education permanente

n°140 ,01/07/1999 161P.

Livre

Psychologie du travail et developpement

GROUPE DE RECHERCHE ET D'ANALYSE DES SITUATIONS DE TRAVAIL, Auteur ZAKIA BOUAZIZ, Auteur A NAJJAR, Auteur M SYLIN, Auteur P SALENGROS, Auteur

- FACULTE DES SCIENCES HUMAINES ET SOCIALES DE TUNIS , 1995

42 P.

Côte : L04926

• Avignon