Article revue
Tirer parti des reclamations des usagers
Domaine :
ADMINISTRATION ET GESTION DES ETABLISSEMENTS
Mots-clés :
CONTENTIEUX
;
ETABLISSEMENT POUR PERSONNES AGEES
;
HOPITAL
;
INDEMNISATION
;
LOI DU 2 JANVIER 2002
;
MEDIATION
;
PLAINTE
;
RELATION ADMINISTRATION/USAGER
;
USAGER